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 [구미시장애인종합복지관, 4회 최우수기관 선정! 그 비결은?] 구독자 여러분, 반가운 소식을 전해드립니다! 구미시장애인종합복지관이 『2024년 국민연금공단 장애인활동지원기관 평가』에서 전국 상위 8.2% 안에 들어 최우수기관으로 선정되었습니다. 2014년, 2017년, 2022년에 이어 2024년까지 무려 4회째 이룬 쾌거인데요! "이렇게 꾸준히 좋은 평가를 받을 수 있었던 비결이 뭐죠?"라는 질문에 대한 답을 찾아 우리 복지관이 해온 노력과 이용자분들의 생생한 반응까지 담아보았습니다. 끊임없는 노력, 그 과정 속 이야기 우리 복지관은 단순히 서비스를 제공하는 기관이 아닙니다. 더 나은 지원을 위해 끊임없는 연구와 개선을 거듭하고 있죠. 서비스 품질을 높이기 위해 주기적인 이용자 만족도 조사를 실시해 의견을 반영하고 활동지원사분들께 체계적인 교육을 제공해 서비스 질을 유지하며 장애인 맞춤형 지원 계획을 세워 각 이용자에게 꼭 필요한 맞춤형 도움을 제공합니다. 이러한 과정 덕분에 올해 평가에서도 104점 만점 중 103점이라는 높은 점수를 기록하며 전국 427개 기관 중 12위에 올랐습니다. 이용자들의 반응은? "처음엔 활동지원 서비스를 신청할까 고민했는데, 지금은 너무 만족해요!" – 이용자 A님 "활동지원사분이 제 생활패턴에 맞춰 도와주시다 보니, 부담 없이 일상을 누릴 수 있어요." – 이용자 B님 "시설도 깨끗하고 직원분들 응대도 정말 친절해요. 다른 분들에게도 추천하고 싶어요!" – 이용자 C님 이렇듯 이용자분들의 높은 만족도는 복지관의 지속적인 노력 덕분이겠죠? 기관장 인터뷰 – 앞으로의 계획은? 이번 최우수기관 선정에 대해 김휴진 관장은 이렇게 말했습니다. "우리 복지관은 장애인과 지역주민들이 만족할 수 있는 최고의 서비스를 제공하기 위해 항상 고민하고 있습니다. 앞으로도 장애인의 삶의 질을 높일 수 있도록 더 세심하고 체계적인 지원을 만들어 나가겠습니다." 또한 평가기관인 국민연금공단 대구지역본부 장애인지원센터에서는 "구미시장애인종합복지관이 쌓아온 노하우를 대구·경북권에서도 널리 공유해 서비스 품질을 향상시키길 바랍니다."라고 당부했습니다. 앞으로도 함께 만들어가는 최고의 복지 서비스 이번 성과는 우리 복지관만의 것이 아닙니다. 함께 참여하고, 의견을 나눠주신 모든분들이 있었기에 가능했던 일이죠! 앞으로도 지속적인 성장과 발전을 통해 더 많은 이용자분들이 만족할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 많은 관심과 응원 부탁드립니다! |
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